数据纠错 · 使用疑问
kefu@tiyu-e-anbo.com.cn
这个邮箱是站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。要改数据的话，请在标题注明「安博数据纠错」，正文带上赛季、轮次和球员姓名，能省掉一轮来回确认。
渠道一览
三个渠道，各管一类事
挑对渠道比写长更管用。邮件适合带附件、需要留有来往记录的纠错；电话适合排期紧的合作和说不清楚的急事；地址用在要寄材料、想当面聊的时候。
客服组工作时间为工作日 9:00–18:00，节假日提交的请求顺延到工作日处理。
内容合作 · 时间紧的事
400-6761-9282
聊合作方向、对专题排期，或者邮件里说不清的急事，直接打这个号。工作日 9 点到 18 点有人值守，通话时把涉及的赛事和轮次报清楚，后面能少绕几圈。
纸质材料 · 当面沟通
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
需要寄送书面材料，或想约时间当面沟通，按这个地址往来。动身前先打个电话确认一下，免得白等。
纠错邮件怎么写
标题写对、正文写全，一次就能改到位
纠错请求几乎每天都有，处理得快不快，多半取决于第一封信有没有把定位信息写清楚。
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01
标题带上定位信息
格式是「安博数据纠错」加赛季、轮次、球员姓名。标题里信息够，分派的人一眼就知道该找谁来核对。
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02
说清楚是哪个字段
进球、助攻、出场时间这几项最容易看花眼。写明你看到的值和应该是什么，比笼统说一句「数据错了」有用得多。
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03
附上能对照的来源
现场记录、官方赛程表、转播画面的时间点都行。有来源的请求，核对环节可以直接跳过讨论部分。
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04
留一个能收到回信的方式
手机号或邮箱写一个就好。改完之后，我们会从你留的方式回你。
照着填就行
标题：[安博数据纠错] 赛季 + 轮次 + 球员姓名 + 字段 轮 次：第 ×× 轮 场 次：×× 队 vs ×× 队 球员姓名：×××（所属球队） 有出入的字段：进球数 / 助攻数 / 出场时间 榜单目前显示：× 实际应为：× 依据来源：现场记录 / 赛程表截图 / 转播画面时间点 回信方式：手机号或邮箱
内容合作
把本地赛事做得更完整，我们愿意搭手
目前和 9 家本地赛事主办方保持长期内容合作，赛季期间每周发布 5 至 8 篇战报。合作从哪一环开始都能谈，看你手上已经有什么。
赛程与战报
当轮比赛尽快上线
主办方提供赛程与比分，我们负责在比赛结束后尽快落到页面上，再整理成一篇几分钟能读完的战报。轮次密集的时候，这套流程能保证每场都有记录。
球员资料
把球员档案补完整
球队手里有最准的花名册和出场记录。你把资料给我们，我们负责整理进球员档案和赛季记录。目前站上已经收录了 460 余名注册球员、5,600 余条赛季记录，多一方提供资料，档案就完整一分。
赛季专题
阶段观察与年度回顾
打到半程或者收官的时候，可以做阶段数据观察、榜单变化解读、年度回顾专题，配合主办方的宣传节点一起发，比单篇战报更能留住人。
响应时段与流程
什么时候有人在，之后会发生什么
客服小组在工作日 9:00–18:00 处理使用咨询与数据纠错。所有请求由客服小组统一归口，再分给数据整理组或内容编辑组，不需要你在两个渠道之间来回重说同一件事。
- 数据纠错 分到数据整理组，对着来源核对之后改榜，改完从你留的方式回你。
- 使用咨询 客服小组先按你的描述复现一遍，确认是操作环节的问题，还是数据本身的问题。
- 合作洽谈 转到内容编辑组，先把产出形态和更新节奏定下来，再谈具体排期。